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Cuestionario para trabajar como Responsable Online

Os presento una batería de 30 preguntas con la que me he encontrado al presentar mi candidatura para un puesto de Responsable Online para una empresa de Moda.

Escribo un post sobre esto porque me ha llamado la atención, entre otras cosas, el número de preguntas ( a mi parecer 30 son muchas), y otras muy obvias como la número 8 (¿Sabes qué un Community Manager?). ¿Os imagináis que a estas alturas una persona que se presenta al puesto de Responsable Online no sepa lo que es un Community Manager?

Me gustaría que opinaseis vosotros a este respecto. Las preguntas:


1.- Conoce Photoshop y si es así, con qué nivel se maneja con esta herramienta, del 0 al 10:

2.- Sabe hacer Banner o Flyes publicitarios, si es así el tiempo medio que tarda en realizar una publicidad de venta de bikinis: (con alguna de las fotos que se adjunta)

3.- Sabe hacer una Nesletters? ¿Cuánto tardará en hacer una newsletters? (Hacer prueba con estas fotos en una campaña de venta de trajes de baño)

4.- Sabe administras bases de datos de clientes registrados en el envío de Newslletters, con el seguimiento de recepción correspondiente?

5.- Conoce las Redes Sociales, del 1 al 10 que nivel de especialización tiene?

6.- Para que perfiles de las redes sociales ha trabajado y con que resulltados?

7.- En que medios sociales se desenvuelve mejor?

8.- Sabe lo que es un Comunity Manager?

9.- Ha sido comercial alguna vez, bien ha vendido algo en su vida laboral, que producto y con que resultados del 0 al 10?

10.- Sabe vender en las redes sociales? (Vendame uno de los bikinis de las fotos que le adjunto)

11.- Le gusta la moda?

12.- Ha trabajado para algún Blog?

13.- Sabe utilizar y administrar las herramientas gratuitas como: Joomla, Prestashop, WordPress. Cuales?

14.- Sabe lo que son las herramientas de Webmaster de Google. Si es así, sabe utilizarlas, del 0 al 10 ?

15.- Tiene conocimientos de SEO, del 0 al 10?

16.- Tiene conocimientos sobre analítica web, si es así a que nivel sabe aplicarla, del 1 al 10?

17.- Conoce las plataformas de venta: Ebay, Acuista, GoogleShopping, YahooShop, FaccebookShop, etc, si es así ha trabajado en alguna de ellas, con que resultados, del 1 al 10?

18.- Sabe redactar contenido relevante para los buscadores, si es así, en que medios y con que nivel del 1 al 10?

19.- Sabe algo de programación, si es así en que lenguaje y a que nivel del 1 al 10?

20.- Sabe lo que es Branding, si es así, a que nivel sabe aplicarlo?

21.- Ha hecho Branding para algun producto, empresa o marca, con que resultados de, 1 al 10?

22.- Ha visitado nuestra web, que opina de esta?

23.- Que aspectos de nuestra web podríamos mejorar gracias a sus conocimientos?

24.- Tiene Perfil Profesional en: Redes Sociales, Blogs, Tiene web propia, Cuales?

25.- Ha trabajado en alguna empresa de comercio online. Cuales?

26.- En que empresa es la que menos le ha gustado trabajar, cuanto tiempo a durado en ella, que labores realizaba y porque se fué?

27.- En que empresa es la que mas le ha gustado trabajar, cuanto tiempo a durado en ella, que labores realizaba y porque se fué?

28.- La empresa Ideal en la que le gustaría trabajar? (Describirla)

29.- Has pensado en tener tu propio negocio alguna vez, de que tipo?

30.- Ha trabajado alguna vez en regimén de autónomos, si es así para que empresa?

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Perfil de Social Media

Vaya por delante que soy un apasionado de la Comunicación -en todos sus sentidos-. Me he formado durante más de 7 años en el campo de la Comunicación. Desde su nivel más técnico con dos años de formación en Realización de Audiovisuales y Espectáculos, hasta su nivel más empresarial o corporativo estudiando la Comunicación por objetivos a alcanzar y sirviendo a una estrategia más global, pasando por la disciplina de Comunicación por excelencia que es el Periodismo.

Este post intenta aclarar mis ideas con respecto al perfil que requieren algunas empresas para el puesto de Social Media. La razón de esto es que estoy viendo mucho y variados procesos de selección en los que para un mismo puesto se necesitan y piden experiencias y estudios muy distintos .

El Social Media es la voz y los oídos de las corporaciones o marcas en el medio online. Es como si nos subiésemos a un monte y nos pusiéramos  a ver lo que ocurre. Existe un pero. El Social Media no está solo para ver lo que ocurre. Su misión no es esa. Su objetivo dista mucho de ser solo ese. Sí, es el que está en la montaña para mirar, pero tiene más tareas. Entre ellas están las de averiguar por qué se habla de lo que se habla, quién lo dice, dónde lo dice, si es perjudicial/beneficioso para nuestra corporación o marca, cómo dirigirnos a esa audiencia, en qué tiempo lo hacemos. En una sola palabra. Nuestro Social Media es nuestro embajador en el mundo online.

Hay ofertas de trabajo para este puesto que tan solo se preocupan en anunciar que se requiere al menos 5 años de experiencia en el puesto. La experiencia es un valor a tener muy en cuenta, eso no se discute. Pero atención, no es la más importante.

Olvidaos de la publicidad tradicional. El Social Media no es publicidad. No es hablar. El Social Media es entender.

Para que un Social Media sea bueno en aquello que hace debe saber responder y actuar ante aquellas acciones o situaciones que he descrito antes. ¿Qué mejor que una persona que entiende cómo funciona la comunicación social y a gran escala para saber cómo reaccionar ante si es perjudicial/beneficioso para nuestra marca lo que se dice? ¿Qué mejor que una persona con estudios en Periodismo para que se haga las preguntas de quién, dónde, por qué, qué… se esta diciendo? ¿Qué mejor que una persona que ha estudiado la Comunicación como una herramienta dentro de una estrategia mayor para saber en qué tiempos hay que reaccionar?

Como hablamos de Internet pues hay que contratar a una persona que sepa de códigos y lenguajes informáticos. Pues no. Eso es como si enviásemos a esa montaña a un cartógrafo. Nos ayudará a entender el terreno. Pero no es el terreno lo que se debe entender para el Social Media. Es la afluencia, la vida, el movimiento que hay dentro lo que debe estudiar y entender.

El Social Media también debe tener conocimientos sobre Marcas. El Social Media será una marca siempre que hable para su público. Será el portavoz de esa corporación. La imagen. Por tanto debe aprender a conocer la marca: sus puntos fuertes, los débiles, los objetivos que persigue, los valores de los que se impregna… Debe entender también que se trabaja por objetivos. Objetivos que son medibles y cuantificables, por lo que debe estar atento también a los números. Y es que es aquí donde está el meollo. El Social Media trata de personas, sí, pero también de números.

El Social Media debe tener la capacidad de traducir los números en acciones y lenguajes hacia su público, y viceversa. Debe saber traducir el comportamiento de su audiencia en números. El Social Media, en definitiva, es el traductor de la empresa para su mundo online.

El Social Media debe saber cómo actuar y cómo comunicar dependiendo del portal o Red Social que utilice… al igual que ocurre con un buen periodista cuando va a dar una noticia.