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Las mayorías parlamentarias generan déficit de políticas de comunicación

Entre abril de 2010 y marzo de 2013, la Unión Europea financió con 2,65 millones de euros el proyecto MediaDem con el que se pretendía comprender y explicar los factores que promueven o dificultan el desarrollo de las políticas de comunicación para unos Mass Media libres e independientes. La investigación, que llevó por título Revisión de las políticas europeas de comunicación: Valoración y reclamación de los medios libres e independientes en los sistemas democráticos contemporáneos, se centró en 14 países: Bélgica, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Alemania, Grecia, Italia, Rumanía, Eslovaquia, España, Turquía y Reino Unido.

En el caso de España, el grado de libertad e independencia de los medios de comunicación está condicionada por determinados factores que afectan a la estructura del mercado, las condiciones laborales del ejercicio de la profesión periodística y el marco legal. La estructura mediática presenta algunos problemas que socavan tales libertades.

De hecho, una de las conclusiones a las que llegó el estudio fue que las sucesivas mayorías parlamentarias (bien absolutas o simples) han generado un déficit en la actividad legislativa de las políticas de comunicación. “Estos conflictos de interés ralentizan el desarrollo de políticas públicas, generan incertidumbre e incrementan la competencia desleal entre administraciones”, apunta el documento que también explica que desde el punto de vista de las empresas periodísticas, “la mala calidad regulatoria reduce la competitividad del mercado y rompe su unidad.”

Aunque la libertad de expresión está garantizada por el orden constitucional, no es la piedra de toque de la legislación española. Otros valores como el pluralismo y la diversidad cultural y lingüística son más relevantes en el desarrollo del derecho de los medios. En el ámbito de las telecomunicaciones, el proceso de liberalización no ha tenido un patrón definido.

Por último, se ha multiplicado las empresas de comunicación que operan en Bolsa en detrimento de aquellas que tuvieron un origen como empresa familiar. El cambio de titularidad y de propiedad ha sido una prioridad en las operaciones y, en síntesis, ha primado el resultado económico sobre el periodismo. En consecuencia, en los últimos años, numerosos medios han cerrado. Con esto, el número de periodistas despedidos ha crecido rápidamente (más de 3.000 solo hasta 2011).

Como conclusión, MediaDem presentó siete recomendaciones para el diseño de una política pública que promueva la libertad y la independencia de los medios de comunicación. Las recomendaciones se dirigen a los actores públicos y privados, activos en materia de políticas de comunicación:

1. La mejora de la calidad del marco legal: mejores instrumentos adaptados a la sociedad digital y más transparencia en el proceso del desarrollo normativo

2. La creación de un único órgano de supervisión de las actividades de los medios (desde la economía a la diversidad y la pluralidad)

3. La profesionalización de la gestión de los medios públicos de comunicación: auténticos órganos profesionales, buen gobierno corporativo e independencia de los servicios informativos

4. El incremento de la participación social en los medios públicos y en las instituciones

5. El fomento del buen gobierno corporativo en las empresas periodísticas

6. El apoyo a la reestructuración industrial del sector y el fomento del periodismo emprendedor

7. La promoción de la neutralidad de la red, la liberalización de los servicios digitales y la creación de una oficina de alto nivel en materia de tecnología.

España necesita un Coaching social

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Acabo de leer el post “El Briefing de tu vida” con el que estoy de acuerdo en el fondo de lo que plantea. De forma resumida, dice que al vender bien la “Marca España” debemos ser nosotros los que creamos en nosotros.

Esto que plantea estoy seguro que coincidirá con las ideas de muchos: “Para convencer tienes que creer”. Pero lo que yo veo es que esto no debe ser tan sólo un paso más hacia la venta. Lo de creer en nosotros no es el camino que hay que recorrer para vender la Marca España, si no que es la Marca España en sí.

En el post, el que es director general ejecutivo de Leo Burnett, Juan García-Escudero, señala a nuestra autoestima como responsable de nuestra propia imagen: “El resultado es que cuando nos vendemos lo hacemos de un modo tímido, torpe y vergonzoso. Nos da apuro alzar la voz, sacar pecho, y eso se nota. Es complicado convencer de algo de lo que no estás convencido”. 

En unas clases que di sobre Liderazgo supe que, según sea el perfil de tus compañeros/trabajadores, debe moldearse un tipo de líder u otro. Esto es: si tu equipo es muy técnico y/o poco experimentado el mejor liderazgo que se debe llevar a cabo es uno con tintes autoritarios (“haced esto, haced lo otro…”). Sin embargo, en equipos donde sí que hay gente profesional y experta, el liderazgo que se debe hacer es más de guía, más de consultor, un Coach que saque lo mejor de cada perfil profesional.

Quizás sea más un liderazgo de este último tipo el que necesitamos los españoles. Alguien que sepa sacar lo mejor de nosotros como individuos y como sociedad. Alguien que no se dedique a decirnos cómo debemos comportarnos, si no que nos anime a explorar y experimentar. Alguien que nos diga: “Eh! Andad hacia adelante y no preocupaos por tropezar y caer por que para esos momentos estaré yo (mi Administración) para ayudaros a levantaros”. Quizás alguien que nos haga preguntas más que darnos respuestas. Alguien que sepa sacarnos y hacednos ver todas los aspectos buenos y únicos que tenemos.

La Marca España no necesita a un economista ni publicista para que tenga éxito. Necesita a una persona que motive y guíe. Necesita hacer Coaching social. Quizás sea éste el cambio que deba hacer la política para ser útil.

La democracia del debate en las Redes Sociales

La democracia del debate

La democracia del debate

¿Qué es la democracia? ¿Qué es ser demócratico? ¿Puedo ser democrático si critico una idea? Pongamos que criticar es rechazar ¿Si critico, soy totalitario? Pongamos que criticar es incitar al debate ¿Si critico la democracia, soy antidemócratico? ¿Si pongo en duda una figura democrática, soy democrático?

Son muchos los que piensan que Internet es la máxima representación de la Democracia. Entre ellos, yo. Ahora bien, parece que antes hay que hacer un curso para ser democrático en el mundo online ¿Qué es ser democrático? ¿Qué es ser democrático en Internet?

Si yo abriese un debate por las Redes Sociales en el que expongo mi opinión por la que rechazo una acción determinada, palabra, idea o figura ¿Estoy siendo democrático o todo lo contrario? Lo pregunto de otra forma. Si yo abriera un debate en el que rechazara, a través de las Redes Sociales, la presencia de alguien en un lugar y en un momento concreto ¿Estaría siendo democrático o todo lo contrario?

Yo creo que ser democrático es aceptar de igual forma diferentes posturas, ideas y presencias. Sí. Pero aquí viene lo mejor…. lo que parece que nadie entiende por democracia… lo que a veces se escapa de manera intencionada. También es ser democrático poner en duda esas posturas, ideas y presencias

Lo interesante de todo esto este recorrido democrático, de todo este arte a debate, es la capacidad de explicar tus ideas y opiniones. Es conocer la rama de la comunicación más social (y sociológica) para saber llevar con dignidad y buen criterio un debate que se puede tornar, o bien hacia interesante, o bien hacia ‘basurero’. Sigo con las preguntas. Si alguien intentase desautorizar un debate ¿Sería antidemocrático porque no lo acepta? ¿O sería democrático porque, también, está dando su opinión?

¿Cómo desautorizar debates?

  • Se me ocurren una serie de acciones para deslegitimar una opinión o un debate. Una de ellas es apelar al momento en que se produce con ideas como: a estas alturas de la película, por qué no antes, por qué no después, por qué no allí, por qué no aquí… Soy de los que piensan que un debate sí que puede ser oportunista y haberse lanzado en ese momento con una intención concreta ¿Pero se puede desautorizar un debate por eso? ¿Cuándo el debate puede ser más fuerte si no es en momentos y lugares concretos?
  • Otra de las formas para atacar debates es la de cuestionar la fuente por la que viene todo. En muchos casos se van a por la persona que lanza las preguntas y opiniones: que si no sabes nada, que si llevas poco tiempo en esto, que si eres un veinteañero, que si tú lo único que buscas es no se qué… Y la pregunta que ha hecho... ¿Qué ocurre con ella? ¿La obviamos? ¿Nos olvidamos de ella? Es bastante probable que aunque esa persona no sea una eminencia en el tema que ha tratado sí que haya sacado a la luz algo bastante interesante 

La democracia (¿Me permitís opinar sobre ella?) no trata sobre las personas, si no sobre las ideas. Y una buena propuesta puede venir desde cualquier punto, momento, lugar, persona, ente… No estaríamos siendo inteligentes si tan sólo mirásemos las figuras que lo dicen.

Es por esto último por lo que creo que Internet sí es democrático. Porque lo primero que se ve en él son las ideas que se lanzan. Después, investigando un poco, cada cuál hará mas o menos caso a esas ideas dependiendo de donde vengan. Pero gran parte de la democracia trata de eso ¿No? De ideas y debates abiertos.

¿Debatimos sobre esto?

Técnicas que te harán parecer más agradable

La forma en que te expresas con tu cuerpo y las palabras que utilizas, pueden hacer una gran diferencia a la hora de agradar a los demás. No hay nada peor que un apretón de manos débil e inseguro, ¿no? Y si llevamos eso al cotidiano terreno de negocios, ¿a quién no le gustaría agradar en una reunión o en una presentación en público? A continuación, conoce los tips del considerado “padre” del marketing evangelista, Guy Kawasaki, para que los que te rodean se sientan más a gusto contigo.

Cambia sonrisas falsas por verdaderas: los gestos que realiza tu cara cuando sonríes de forma falsa te delatan. ¡Sonríe auténticamente! Y tendrás una oportunidad más para conectarte con la gente.

Usa las palabras correctas: “las palabras son la expresión facial de tu mente”, dice Kawasaki. Por ello, asegúrate de: utilizar palabras simples, hablar usando la voz activa en lugar de pasiva, que las palabras no sean extensas (y por lo tanto aburridas) y, saca ventajas de algunos dichos y frases populares con los que la otra persona pueda sentirse identificado.

Lee más para conocer el resto de los consejos

Vístete para la ocasión: aparecer en jeans y zapatillas puede producir un impacto tan contraproducente como el de una vestimenta demasiado arreglada pero fuera de lugar. Asegúrate de utilizar prendas acordes al lugar, momento y personas con las que te reunirás.

Perfecciona tu apretón de manos: la próxima vez que des la mano a alguien presta atención de cumplir las siguientes características: contacto visual, saludo apropiado, sonreír con tus ojos, distancia moderada, tener tu mano seca y suave, dar un apretón firme, mantenerlo por no más de 2 a 3 segundos. 10 formas de dar la mano y su significado.

Acércate: pese a la distancia que puede imponer la comodidad de contactarse con las nuevas tecnologías, intenta un contacto personal cara a cara, de vez en cuando.

No impongas: imponer tus valores al resto de las personas nunca es bien recibido, y puede tener el efecto contrario.

Acepta a otros: ten en cuenta que todos tenemos fortalezas y debilidades, y que todos son mejor que tú en algo.

Vuélvete más personal: conoce y conéctate con las personas, sobre todo las más cercanas a ti.

Persigue y planea tus pasiones: las personas apasionadas por lo que hacen son más interesantes…¡y las personas interesantes son más encantadoras!

Encuentra pasiones compartidas: asume que todos tienen una pasión, asume que tienes algo en común, investiga sobre eso.

Primero di que sí: le gustarás más a la gente si primero asumes que algo es bueno, en lugar de malo antes de probarlo.

 

 

Fuente: wobi.com

 

Perfil de Social Media

Vaya por delante que soy un apasionado de la Comunicación -en todos sus sentidos-. Me he formado durante más de 7 años en el campo de la Comunicación. Desde su nivel más técnico con dos años de formación en Realización de Audiovisuales y Espectáculos, hasta su nivel más empresarial o corporativo estudiando la Comunicación por objetivos a alcanzar y sirviendo a una estrategia más global, pasando por la disciplina de Comunicación por excelencia que es el Periodismo.

Este post intenta aclarar mis ideas con respecto al perfil que requieren algunas empresas para el puesto de Social Media. La razón de esto es que estoy viendo mucho y variados procesos de selección en los que para un mismo puesto se necesitan y piden experiencias y estudios muy distintos .

El Social Media es la voz y los oídos de las corporaciones o marcas en el medio online. Es como si nos subiésemos a un monte y nos pusiéramos  a ver lo que ocurre. Existe un pero. El Social Media no está solo para ver lo que ocurre. Su misión no es esa. Su objetivo dista mucho de ser solo ese. Sí, es el que está en la montaña para mirar, pero tiene más tareas. Entre ellas están las de averiguar por qué se habla de lo que se habla, quién lo dice, dónde lo dice, si es perjudicial/beneficioso para nuestra corporación o marca, cómo dirigirnos a esa audiencia, en qué tiempo lo hacemos. En una sola palabra. Nuestro Social Media es nuestro embajador en el mundo online.

Hay ofertas de trabajo para este puesto que tan solo se preocupan en anunciar que se requiere al menos 5 años de experiencia en el puesto. La experiencia es un valor a tener muy en cuenta, eso no se discute. Pero atención, no es la más importante.

Olvidaos de la publicidad tradicional. El Social Media no es publicidad. No es hablar. El Social Media es entender.

Para que un Social Media sea bueno en aquello que hace debe saber responder y actuar ante aquellas acciones o situaciones que he descrito antes. ¿Qué mejor que una persona que entiende cómo funciona la comunicación social y a gran escala para saber cómo reaccionar ante si es perjudicial/beneficioso para nuestra marca lo que se dice? ¿Qué mejor que una persona con estudios en Periodismo para que se haga las preguntas de quién, dónde, por qué, qué… se esta diciendo? ¿Qué mejor que una persona que ha estudiado la Comunicación como una herramienta dentro de una estrategia mayor para saber en qué tiempos hay que reaccionar?

Como hablamos de Internet pues hay que contratar a una persona que sepa de códigos y lenguajes informáticos. Pues no. Eso es como si enviásemos a esa montaña a un cartógrafo. Nos ayudará a entender el terreno. Pero no es el terreno lo que se debe entender para el Social Media. Es la afluencia, la vida, el movimiento que hay dentro lo que debe estudiar y entender.

El Social Media también debe tener conocimientos sobre Marcas. El Social Media será una marca siempre que hable para su público. Será el portavoz de esa corporación. La imagen. Por tanto debe aprender a conocer la marca: sus puntos fuertes, los débiles, los objetivos que persigue, los valores de los que se impregna… Debe entender también que se trabaja por objetivos. Objetivos que son medibles y cuantificables, por lo que debe estar atento también a los números. Y es que es aquí donde está el meollo. El Social Media trata de personas, sí, pero también de números.

El Social Media debe tener la capacidad de traducir los números en acciones y lenguajes hacia su público, y viceversa. Debe saber traducir el comportamiento de su audiencia en números. El Social Media, en definitiva, es el traductor de la empresa para su mundo online.

El Social Media debe saber cómo actuar y cómo comunicar dependiendo del portal o Red Social que utilice… al igual que ocurre con un buen periodista cuando va a dar una noticia.

Encuesta sobre la imagen que tienen los españoles del Marketing

El estudio, realizado por el instituto Doxa (www.doxa.es) a petición de la Asociación de Marketing de España, indica que los españoles le dan al marketing una nota media que roza el notable (un 6,9) y lo aprueban en factores tan importantes como Grado de simpatía, Honestidad atribuida al marketing, Efectos del marketing sobre la sociedad y los consumidores y Eficacia para las empresas. Igualmente es mayoritaria la idea de que el marketing beneficia la innovación y ayuda a los consumidores a elegir productos y servicios interesantes.

Aquí os dejo el enlace hacia a los resultados del estudio: http://asp-es.secure-zone.net/v2/index.jsp?id=189/364/14083&startPage=72

La Marca Personal es la coherencia entre lo que se quiere transmitir y lo que se transmite

Las marcas durante años han usado los valores personales de cada uno para la construcción de la personalidad de la marca. Hace tiempo que esta relación es recíproca, las personas empezamos a analizarnos como lo haría una empresa para poder hacernos visibles y entendibles al mundo que nos rodea.

El personal branding (o “marca personal“) se ha revelado como una de las estrategias más exitosas en la actualidad para el desarrollo profesional y personal a todos los niveles. Hace poco más de dos años que este concepto marketiniano se viene aplicando a las personas, considerándolas como marcas, a fin de hacer resaltar sus valores y esencia.

El objetivo claro y único que tiene el empleo de la marca personal es ‘dejar una huella en el corazón de los demás’. Una huella que nosotros hemos tenido que gestionar antes para dejarla ahí. Para esto debemos ser coherentes entre lo que se quiere transmitir y lo que finalmente se transmite. Viene siendo algo como el Marketing aplicado a uno mismo.

Una estrategia de Personal Branding puede servir a diferentes colectivos de pesonas:

  • Desempleado: podrá afrontar entrevistas, mostrará seguridad, dará un mensaje claro, convincente, notorio y relevante.
  • Empleado: le ayudará a marcarse objetivos profesionales y personales, y a ‘subir’ y superar etapas.
  • Emprendedores: encontrará las herramientas necesarias para comunicarse con los demás y generar ‘networking’
  • Celebrity: gestionará su carrera y su imagen

Fuente: guatequedigital.com