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¿Las estrategias de Social Media también sirven para los casinos? ¿Cómo?

¿Cómo pueden ayudar las Redes Sociales y los portales online a los casinos y salones de juego? ¿Qué estrategia de comunicación en Social Media sería la más adecuada para este tipo de empresas y negocios? Hoy hemos conocido que el Casino Marbella ha iniciado una estrategia de marketing online para informar y estar más en contacto con los jugadores y clientes. ¿Es necesaria una estrategia de este tipo? ¿Qué ofrece al casino?

Tal y como he escrito en Opergame.com, lo que está claro es que las Redes Sociales son plataformas que permiten interactuar con otras personas para ofrecerles información de forma más cercana, sencilla y rápida. Si tus jugadores o clientes demandan esas cualidades, tu casino debería ofrecerlas. Esta es la conclusión a la que se llega cuando se habla con Montse San Francisco, directora de Marketing del Casino Marbella. “Se hace imprescindible tener una estrategia de Social Media para llegar a este tipo de público. Es un contacto más intenso y directo a tiempo real”, señala San Francisco.

Hay muchas maneras de comunicarte con tu público y ofrecerle información de su interés. Existen, cada vez más, Redes Sociales de todo tipo. En la nota de prensa que el departamento de marketing del casino ha remitido a los medios afirma que, desde Facebook, se mantiene una relación constante con todos sus seguidores las 24 horas. Gracias a una multitud de seguidores en Twitter es posible que el mensaje se propague entre todos los contactos.

Por su parte, además, de las principales redes sociales, Casino Marbella utiliza una página oficial en Google +, un grupo específico en LinkedIn para contactar con profesionales del sector, así como páginas oficiales en Foursquare (geolocalización a través de Smart Phones) y Pinterest (presentación e intercambio de imágenes).

Pero en una estrategia de Social Media no todo son Redes Sociales. También pueden entrar en juego los Blogs corporativos. Mediante estos ‘posts’, el casino o salón de juego puede ayudar a completar la información corporativa de la empresa. El blog corporativo, por ejemplo, de Casino Marbella lo llevan desde el mismo departamento de marketing, donde además dan información acerca de temas turísticos que ayuden a atraer a personas y visitantes tanto al casino como al municipio.

Una estrategia de marketing y comunicación siempre lleva aparejada un sistema de control y medición para conocer la eficacia de nuestras acciones. Una de las maneras de conseguir esta medición la da los códigos QR (imagen que integra una estructura de código diferente cada vez que se genera una nueva y que, mediante la correspondiente aplicación móvil, manda al usuario a cualquir información adicional que se quiera dar: web, vídeo…). De esta forma, se puede saber cuándo un usuario a interactuado con alguna de nuestras acciones publicitarias y saber qué eficacia tiene.

Por último, no nos podemos olvidar de las aplicaciones para móviles. A este respecto, este tipo de plataformas puede ayudar al casino a compartir, por ejemplo, resultados de campeonatos, fechas de competiciones, noticias sobre la actualidad del casino o del sector… Aunque llevar a cabo el desarrollo de una aplicación para móviles no está al alcance de todos los presupuestos, sí es cierto que no hay que perderlo de vista porque puden ser de mucha utilidad.

Twitter podría estar creando su propio Instagram

Parece que Twitter finalmente está aprendiendo la lección de Facebook: Si no puedes comprarlo, créalo.

En los próximos meses, Twitter tiene previsto actualizar sus aplicaciones móviles para introducir filtros para fotos que permitan a la gente compartir imágenes alteradas en Twitter y evitar Instagram.

Aunque la creación de filtros para fotos de Twitter puede parecer una algo trivial para una red social que procesa casi un billón mensajes cada dos días, podría llegar a ser una parte importante del negocio de la compañía.

Como la mayoría de los teléfonos inteligentes están ahora equipados con cámaras de alta resolución, la fotografía y los dispositivos móviles van de la mano como los guisantes y las zanahorias. Flickr, que una vez fue la salida al sitio para compartir fotos en la web, desde entonces se ha visto un éxodo de personas que han optado por Facebook o Instagram. Twitter ha demostrado ser muy popular entre los anunciantes que quieren llegar a la gente en los teléfonos inteligentes.

Carolyn Penner, portavoz de Twitter, declinó hacer comentarios.

Según un empleado de Twitter, Tweeteros muy importantes, como se les conoce internamente a las celebridades y personalidades de los medios, estarían especialmente contentos por ver los filtros en las aplicaciones de Twitter móvil. La mayoría de estas personas están usando Instagram para hacer fotos y luego compartirlas en Twitter.

Al parecer, Twitter aceleró la creación de sus propios filtros después de que Facebook comprara Instagram. Aunque Twitter firmó un acuerdo con el sitio de fotos Photobucket-storage en junio, la compañía ha iniciado el almacenamiento de imágenes en sus propios servidores.

Twitter está explorando la adición de otras herramientas para sus aplicaciones móviles, un empleado dijo, incluyendo la posibilidad de subir y editar vídeos, posiblemente, sin tener que pasar a través de una aplicación de terceros o de servicios, como YouTube.

Fuente

Mapa esquemático de las Redes Sociales

Este es el mejor mapa que he visto de las Redes Sociales. Sencillo, corto, limpio y directo. Lo importante es que te muestra los caminos mediante preguntas, no mediante afirmaciones. Y es que, antes de estar presente en alguna red social, lo que tienes que hacerte son algunas cuantas preguntas…

  • Google+ para los que no quieren ser vistos
  • Foursquare para los que salen de casa
  • Linkedin para los aburridos
  • Facebook para los ‘Me gusta’
  • Twitter para los ‘No me gusta’
  • No postear si tienes miedo a los reproches.

 

Vía: Irenarco

Facebook para el ocio, Twitter para el trabajo

Parece que en Facebook preferimos pasar parte de nuestro ocio y Twitter lo relacionamos más con el trabajo, según se desglosa del estudio. Esto tal vez se deba a que en la red de microblogging aparecen una gran cantidad de fuentes de información con la actualidad del día, mientras que en el perfil de Facebook incluimos más datos de nuestra vida personal como estados de ánimos, álbumes de fotos o aplicaciones de juegos online.

Las redes sociales siempre están en activo, pero los usuarios no siempre están ahí para ellas. Los internautas, desconectan, por lo que es necesario saber cuándo es el mejor momento para difundir contenidos. La mejor hora para publicar en Facebook o Twitter varía entre la 1 y las 4 de la tarde y para ‘postear’ en Twitter es mejor olvidarse de los fines de semana. En Facebook, el mayor flujo de visitas es a las 3 de la tarde los miércoles.

Estos datos los recoge un estudio reciente de la empresa acortadora de URLs Bitly, que se basa en contar los ‘clicks’ que los usuarios hacen por horas y días de la semana tanto en Twitter como en Facebook. Así, determina cuáles son los mejores y peores horarios y días de la semana para publicar contenidos en la Web y que tengan una mayor trascendencia.

A pesar de que durante los fines de semana tenemos más tiempo libre, los usuarios de Twitter se conectan más de lunes a jueves y desconectan sábado y domingo. Así, para generar flujo de visitas con nuevos contenidos en la red de microblogging es mejor hacerlo en los descansos del trabajo, concretamente de 1 a 3 de la tarde.

En cuanto a la franja horaria en la que es mejor no publicar en Twitter, debido a que el tráfico de visitas es muy escaso, es a partir de las 8 de la tarde de lunes a jueves y a partir de las 3 de la tarde los viernes.

No obstante, tal y como advierte Bitly, un mayor número de visitas sucede en un momento de mayor competencia pero no asegura que se preste atención al contenido, dado el número de páginas que están siendo vistas en ese momento. Además, un enlace tiene una “vida media” de 2,8 horas en esta red. Esto supone que hay que decidir entre un mayor número de visitas rápidas o que pocos los lectores presten más atención a los contenidos.

FACEBOOK, MÁS TIEMPO «ABIERTO»

El horario de publicaciones y visitas en Facebook es más amplio, desde las 9 de la mañana hasta las 4 de la tarde los días laborales, en especial durante la hora de comer, de 1 a 3 de la tarde. En cuando al momento estrella de la mañana es a las 11 de la mañana. Por la tarde la mejor hora es a las 7.

Facebook no discrimina del trabajo y del ocio, y por extraño que parezca el mejor día para publicar es el miércoles a las 3 de la tarde. Seguro que en nuestra rutina semanal no parece tener importancia especial, pero según el estudio es el día que más tiempo pasamos clickando en las redes sociales y de microblogging.

Por el contrario, la plataforma de blogs Tumblr se desmarca de las anteriores estadísticas y sufre un mayor número de visitas los viernes por la noche y los días laborables martes y jueves de 7 a 10 de la tarde, al igual que los sábados, de modo que los usuarios la diferencian como un espacio dedicado sólo al ocio.

Crea tu curriculum mediante Twits

Está claro que un comportamiento colateral de las relaciones en las redes sociales es el interés en establecer contacto para la búsqueda de empleo.El 64% de los directores de RRHH busca candidatos en las Redes Sociales“. Este es un dato muy revelador sobre la importancia que tiene nuestro perfil en cualquier plataforma social que nos encontremos, sobretodo si estamos buscando empleo activamente.

Así que, para buscar empleo tenemos a Linkedin, Facebook y Pinterest. Faltaba Twitter. Y digo faltaba porque se ha creado una aplicación que te crea tu curriculum mediante twits. Se llama Twicver y aquí os dejo una infografía explicando cómo lo podéis hacer…

Curriculum en Twitter

Hace cerca de un mes escribí un artículo sobre por qué Facebook tiene mayor potencial para conseguir un empleo que Linkedin. En él me hacía eco de un estudio que se hizo preguntando a personas sobre qué red social utiliza más y cual de ellas le merecía más confianza a la hora de establecer relaciones de trabajo. “Si se eligiese al azar uno de mis contactos de facebook o de linkedin con quien irme de vacaciones, para que tenga la llaves de mi casa o al que debo pedirle un favor, sin duda que preferiría que fuese uno de facebook.”

También os hablaba sobre una aplicación de Facebook para buscar empleo. “Jobandtalent es una plataforma de 2.0 de selección de personal online que permite a los candidatos utilizar su red de contactos para obtener acceso a las mejores oportunidades de empleo. Mediante la integración con Facebook, los usuarios podrán obtener fácilmente recomendaciones y mejorar así sus posibilidades durante un proceso de selección.”

¿Facebook debería estar en todas partes?

Ayer supimos que el nuevo iOS 6 vendrá integrado con Facebook para que lo usuarios puedan estar mejor conectados a su perfil mientras manejan el nuevo iPad o el nuevo iPhone.

Facebook en todas partesA través de esta noticia, Toketea, un portal online especializado en la conocer las impresiones sobre las Experiencias de Usuario, a través de sus perfiles en Facebook, Twitter y Google+ lanzó una pregunta bastante interesante: El nuevo iOS 6… ¿hará más ‘usable’ las aplicaciones o es posible que llegue un momento en que nos moleste tanta presión por usar facebook? Me llamó la atención la segunda parte de la pregunta, ‘…nos moleste tanta presión por usar Facebook?’. Lo que me llevó a hacerme la siguiente pregunta ¿Facebook debería estar en todas partes? ¿Es señal de prepotencia que Facebook intente estar presente en tantos ámbitos de nuestra vida online? Si así fuera… ¿nos lo tomaríamos a bien los demás usuarios?

Hace poco supimos que la Red Social estaba interesada en adquirir el navegador Opera, y ya sabíamos que Zuckerberg intenta abarcar y hacer méritos para ser un buscardor al igual que Google (creó Google+ y Chrome).

Personalmente creo que, como ya he dicho en varias ocasiones y en varios post, Facebook dió el pistoletazo de salida al uso de las herramientas sociales por parte de todos los negocios y usuarios, pero la vida online no va a acabar ahí. A Facebook le seguirán otras plataformas igual o incluso más interesantes y el hecho de que Zuckerberg quiera estar en todos lados puede ser signo de demasiada ambición (otra prueba es la caída en bolsa).

¿Debería Facebook centrarse en mejorar la usabilidad y experiencia dentro de su Red Social en vez de diversificar tanto negocio? Quizá sí. Quizá a los usuarios nos vendría mejor tener a Facebook como Facebook y los demás programas como los demás programas. Me guio, sobretodo, por el dicho: “el que mucho abarca poco aprieta”.

Esto es tan solo una reflexión. Podeis sentiros libres de opinar.